سوالات متداول

در زمان تعویض و یا مرجوع مبلغی کسر میگردد ؟

تا ۳ روز امکان تعویض و‌ مرجوع بدون کسر وجود دارد و پس از آن طبق عرف محاسبه می‌گردد.

امکان ارسال با پیک وجود دارد ؟

بله و هزینه ارسال با مشتری می‌باشد .

امکان ارسال به شهرستان وجود دارد ؟

بله

اگر سکه و یا سنگ داشته باشیم مجموعه شما کار ساخت انرا طبق مدل موجود در فروشگاهتان انجام میدهد (قبول میکند) ؟

بله

امکان ریدیزاین روی طلا خودمان در مجموعه شما وجود دارد ؟

بله بر اساس سلیقه شما طراحی میکنیم.

خدمات پس از فروش به چه صورت انجام پذیر است ؟

اگر خسارت وارد شده به کالا از جانب مجموعه ما باشد کاملا رایگان انجام میشود .

آیا سفارش طراحی و ساخت اسم قبول میکنید ؟

بله

آیا برای کارهای سفارشی هزینه جدا گرفته میشود ؟

اگر ازمدلهای روتین فروشگاه باشد خیر و در غیر اینصورت طبق فرمول کار دست محاسبه میشود.

آیا تعویض با طلا خودمان و سکه یا ارز امکان پذیر است ؟

بله

اگر برای ثبت سفارش فقط بیعانه بپردازیم ، سفارش آماده شده چگونه محاسبه می‌شود ؟

در صورت پرداخت بیعانه الباقی مبلغ به نرخ روز تحویل محاسبه و تسویه می‌گردد ، در غیر اینصورت می‌توانید به نرخ روز سفارش تسویه نمایید و اگر محصول آماده شده از نظر وزن کمی بالا یا پایین شد مابه التفاوت محاسبه خواهد شد .